رویه بازگرداندن کالا

شما بعد از تحویل کالا ، تا 7 روز زمان دارید سفارش خود را تعویض یا مرجوع نمایید .

برای ثبت درخواست تعویض و مرجوع وارد حساب کاربری شده و گزینه تعویض و مرجوع را انتخاب نمایید ، درخواست خود را ثبت و منتظر تایید و بررسی از سمت کارشناسان تارتن باشید . 

• مرجوع و تعویض کالا خریداری شده آنلاین در شعب و به صورت حضوری امکان پذیر نمی باشد . 
• فاکتور را همراه کالا ارسال بفرمایید . 
• هزینه برگشت محصولات به عهده مشتری می باشد . 
• وجه مرجوعی مشتریان ، به علت طی کردن مراحل مالی ، طی یک هفته کاری عودت داده می شود . 

شرایط مرجوعی :

1. عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی 
2. سالم بودن برچسب ها و تگ های محصول و همراه داشتن لیبل کالا 
3. عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا
4. عدم هرگونه پارگی ،زدگی ،لک روی کالا 

روش مرجوعی :

برای تعویض و مرجوع کالا به تلگرام این شماره 09367755134 عکس کالا را بفرستید و منتظر بررسی از سمت کارشناسان تارتن باشید.